Наши услуги

ИТ-консалтинг

Softline предлагает консалтинговые услуги в области построения и развития решений на платформе SAP. Мы проводим ит консалтинг: комплексный IT-аудит компании, разрабатываем концепции развития IT-инфраструктуры и ее отдельных элементов, помогаем рассчитать инвестиционную привлекательность по проектам внедрения ERP и CRM-решений. Мы оказываем услуги по обследованию и формализации бизнес-процессов — комплекс работ, который осуществляется до внедрения ERP и включает анализ и описание существующих бизнес-процессов, рекомендации по их оптимизации и построению эффективной системы управления. Результатом услуги бизнес консалтинг является детальное описание бизнес-процессов «как будет», перечень целей проекта внедрения IT-системы, критериев успеха, мероприятий для подготовки и успешной реализации проекта, расчет стоимости и сроков по этапам внедрения. IT-консалтинг позволяет оптимизировать затраты на развитие IT, обеспечить соответствие IT-систем задачам и уровню развития бизнеса, сократить риски при внедрении, повысить эффективность ключевых бизнес-процессов.

Внедрение

Softline выполняет весь комплекс работ по внедрению ERP-системы, что включает:

составление технического задания;
настройку системы;
подготовку и проверку прототипов;
миграцию данных;
ввод системы в опытную и промышленную эксплуатацию.

Методология, разработанная SAP и адаптированная нами для использования в России, позволяет обеспечить гарантированный результат, высокое качество работ, сжатые сроки внедрения (SAP Business Objects — от 30 до 60 дней, SAP Business All-in-One— от 5 месяцев) и прогнозируемые затраты. Все этапы работ отслеживаются сертифицированным менеджером проекта, а сам проект ведется с использованием международных стандартов.

Существует два подхода к внедрению системы: внедрение типового пакета решений и традиционное внедрение.

Разработка

Модель бизнеса, заложенная в типовое решение, не всегда соответствует потребностям предприятия. Softline предлагает доработку и создание новых модулей, расширяющих функциональные возможности решений SAP и полностью интегрированных с ними. Разработка дополнительных компонент позволяет удовлетворить индивидуальные потребности заказчика и предложить решения, соответствующие масштабу предприятия, уровню развития бизнеса и специфике сферы деятельности.

Среди дополнительных компонент, разработанных нами, — модули электронного обмена данными (EDI), «Транспортировка», решение Service Desk, модуль интеграции с 1С различных конфигураций и др.

Создание типовых решений

Компания Softline предлагает типовые пакеты решений (ТПР) SAP Business All-in-One. В активе компании отраслевые решения для оптовой и розничной торговли, пищевой промышленности, строительства, машиностроения и фармацевтики. Решения адаптированы под специфику отрасли, основными преимуществами являются сжатые сроки внедрения и фиксированный бюджет.

Интеграция

Во многих компаниях существуют специализированные информационные системы, обслуживающие специфические бизнес-потребности и виды деятельности. Необходимость использования таких систем сохраняется и после внедрения ERP-решения. В этом случае, чтобы избежать двойного ввода данных, повысить качество и актуальность информации, упростить работу пользователей и добиться полной автоматизации бизнес-процессов, производится интеграция данных систем с ERP.

Нами накоплен обширный опыт по интеграции ERP-систем со сторонними приложениями (бухгалтерскими системами, системами управления складом, различными программами «Клиент — банк», интернет-магазинами, POS-терминалами и др.).

Хостинг решений

Компания Softline прошла квалификационный процесс «SAP-Certified for SAP Business-All-in-One in Application Management and Hosting Services» на хостинг решений в дата-центре. Успешное прохождение этой технической сертификации подтверждает качество предоставления услуг по технологиям SAP в области управления и хостинга приложений Уникальная услуга Softline «Решение SAP в «облаке»» - это отличная возможность для компаний среднего и малого бизнеса быстро и с минимальными затратами построить эффективную систему управления бизнесом.

Просмотреть сертификат

Обучение

Для получения отдачи от инвестиций в ERP-проект критически важно обеспечить полное и корректное использование возможностей системы сотрудниками компании. Проектная команда Softline обучает сотрудников компании-заказчика в соответствии с их функциональными ролями.

Мы проводим отдельные тренинги для руководителей, IT- и функциональных специалистов, администраторов и пользователей на всех уровнях организационной структуры компании. Для каждой роли, предусмотренной в системе, предоставляется пользовательская инструкция, детально описывающая процесс работы с ERP-приложением.

Сопровождение

Услуги по сопровождению ERP-системы включают в себя:

поставку новых версий;
консультационную и техническую поддержку .

Мы обеспечиваем постоянную работоспособность системы, устраняем ошибки, выявленные в процессе эксплуатации, помогаем адаптировать информационную систему к новым требованиям и задачам.

Softline предлагает услуги по IT-аутсорсингу, в рамках которого обеспечивает как обслуживание отдельных IT-сервисов, так и управление, поддержку и развитие всей IT-инфраструктуры компании. Аутсорсинг позволяет сократить издержки на сопровождение IT-инфраструктуры, повысить качество обслуживания, обеспечить оперативное решение возникающих проблем.

Автоматизация бизнес-процессов

Грамотное управление бизнес-процессами компании является залогом достижения всех поставленных целей и позволяет исключить такие распространенные ошибки, как нерациональное потребление ресурсов, «слабость» одного или нескольких звеньев в цепи «поставщик услуг - клиент», несоответствие регламентированным срокам выполнения заказов и т.д. В условиях высокой конкуренции, характерной для многих сфер современного рынка, только составив правильную последовательность бизнес-процессов и выделив ее ключевые аспекты, предприниматель получает возможность выйти на новый, более высокий уровень развития.

Автоматизация бизнес-процессов является одной из наиболее актуальных и востребованных услуг, оказываемых компанией Softline представителям малого и среднего предпринимательства.

В начало страницы